如今，物流业已经发展成为社会经济的重要支柱产业，以客户服务为中心是现代物流的本质特征。客户需求贯穿于市场、研发、销售、制造、服务等企业经营全过程。在这个过程中企业要不断强化员工服务意识、职业素质及操守，遵循客观公正、诚实守信、公平竞争的市场原则，规范约束自身言行举止，保持行业良性竞争发展；广泛交流深入探讨，建立良好行业伙伴关系，共同维护可持续营商环境！物流人需要掌握哪些软技能才能更好的强化职业素质和提高业务能力呢？
技能一：时间管理技能
无论你是在大学中，还是已经步入社会，都需要你根据目标，针对时间进行有效管理与控制。这个来源于你的规划与安排。同样，时间管理不单单是每日计划、更是依据项目的时间控制。因此时间管理的目标可以是以项目为导向，或是以时间节点为导向，或是双向同步。同时进行反思，纪录自己每日的时间都在做那一块的内容，用时多久？什么地方存在浪费？又是什么导致了拖延？将自己的目标转化成落地的执行实操，你会有巨大的收获。
技能二：办公技能与思维导图技能
（一）办公技能
这里的办公能力主要指两个方面：1.办公软硬件的使用能力；2.体系梳理能力（汇报工作/会议纪要）其中办公软硬件使用包含：office三大软件（word、Excel、PowerPoint）、打印机使用与修理。办公软件中，Excel需要会利用常用函数解决问题，并可以使用 Excel做简单的编程，例如在仓储实习时可以尝试做一个库存的软件，同时可以利用Excel做数据分析与数据报表。PowerPoint需要大家能够自己设计模版，凡是设计能力强的人都需要美感和操作熟练度，因此最简单的能力是可以套用模板，大神级就是可以自行利用PowerPoint设计模板，甚至是动画。
办公硬件方面主要是传真和打印机的使用，当然可以在工作中接触学习，学习安装打印驱动、设置不同文件的打印格式和目标效果、打印机的简单修理等内容。我们之前有同学在打印社兼职1周，全部搞定，所以这里面也要看你的社交能力。因此，很多能力上都是相辅相成的。
体系梳理部分包含对现有工作和公司业务的梳理。这是需要在平时工作中培养的，只有体系化梳理后，才会使你有全局观，也会让你更快速的成长与升“值”。重点体现在能够及时反馈工作情况与进度、会议纪要记录并跟进的能力。
（二）思维导图技能
思维导图的特点
1.天然逻辑属性，很好的梳理工具；
2.核心要点提取占比100%，核心内容与观点跃然眼前；
3.阅读速度快但又更好的融入了思考和遐想；
4.创作过程有趣。
如何创作思维导图：
1.逻辑关系：递进、因果、转折等都需要显示出来
2.工具选择：手绘版/软件版
思维导图的应用场景
1.课程内容的总结回顾
2.建立自己的认知网络
3.项目管理中的任务与时间安排
4.会议纪要与任务反馈
5.数据分析与总结
技能三：图案设计技能
在上一项技能中提到了设计能力，除了会应用PowerPoint作图外，最好会使用PS软件。而设计能力其实无论是作图还是编程，道理都是通的。使用什么语言，编不同类型的程序。语言就像工具，不同的语言下，程序表达的难易程度是不太一样的，同时算法之于编程就像美感之于设计。因此设计能力是美感＋软件使用的熟练度。当然，摄影能力也很重要，这是源自于生活的。
在这里我们也说一下图案设计能力的使用场景：工作汇报、营销宣传、日常生活等都可以应用的上。
而且往往会成为你的一项核心技能，受用终生。
技能四：写作技能
写作技能可以称之为人生必修课，它是生活的沉淀，写作所记录的内容可以成为你一生最重要的回忆。它可以是日记、可以是给家人朋友的信、可以是营销的文案、可以是笔下的灵魂、你的载体。
写作能力一方面需要大量的输入，另一方面也需要持续的输出。大量输入阶段中，大量的阅读、大量的阅历都是你素材的一部分，慢慢发酵出来，笔触升温。输出时，是一项学而思并用的事，不在于词藻的华丽，而在于真情实感的表达。
这是一种真实的美。工作中一定会应用到这一技能，如何表达、如何用词，恰到好处。营销内容里，又体现的是文案编辑策划的能力，都是写作能力的体现。写作技能培养时有几个建议给到大家：逻辑清晰、叙事清楚。不难做到，但也不易。
技能五：演讲表达能力
里面分了三层：1.把事情说清楚，讲明白；2.把复杂的事情说的简单、易懂；3.讲故事的能力，深入浅出，鞭辟入里。
演讲的内容、不同表达方式的不同语调……很多事情在不同的口中有不同的阐述形式，往往结果大不相同。需要平时素材的积累、演讲或表达逻辑主线的确立、台风的拿捏训练、个人风格的形成等，慢慢积累，多尝试，多给自己找机会。
技能六：快速学习与总结能力
快速学习是现代社会的必备技能和生存之道，当信息量爆棚的时代，如何能够找到快速获取信息的通道并进行有效梳理，从而不断沉淀，寻找到其中的商机和自己的兴趣点。需要平时对信息源有梳理，很多人都看公众号，但是如何看，什么时间看则大有讲究。对待碎片化的信息，大多数人的方式是错误的。
要给信息源归类，例如分成行业新闻类、技术类、人文社科类等，这样找到好的内容信息源，从而可以实现自己的看天下与落实地。否则每天刷新闻、刷公众号并不会快速的对认知进行升级，反而会产生更大的焦虑。从信息流的核心内容快速整理学习从而沉淀，是最根本的。而技能的培养则需要时间的积累，学与思并重。
因此，此项与其说是一个技能的培养，莫不如说是习惯的养成，如何对待海量的信息，从而快速抓取对自己有用的内容进行梳理，很重要。同样的，读书依旧是主旋律，因为书的系统性和逻辑性融入了作者的思考和心血去布局，层层递进、环环相扣。
技能七：财务会计能力
现在市场上有很多理财类的书籍，教大家如何理财来实现增值与规划。这里面和大家说的并不是个人的理财能力，而是强调在物流与供应链行业中，财务的重要性。
学过物流的人都知道，物流里有一物流成本的“冰山”说。其对于企业认识到物流成本有着重要的影响和作用。因此学好物流的同时具备会计与财务的知识就很重要。尤其对于一些复合型物流人才，要懂得如何从财务角度看待物流与供应链的变化以及趋势的发展等。
对于物流新人来说，职业的通路发展在于经验的扩充，要去不同功能要素类型的物流公司实习或到公司不同部门去轮岗，发现问题，找到解决方案。运输、仓储、配送再到各行业的物流成本核算，如生鲜的冷链物流、跨境物流等。通过学习与实习，理论与实践相结合，可以大致清楚公司整体的业务盈利与否、费用支出占比等内容，从而对公司的运作做出自己的判断。
包括在电商物流与第三份物流的增值服务中，物流又是如何实现从费用项到收入项的战略变化？不同类型的公司的盈利与支出都在什么水平。如何通过看财报就可以知道公司业务的变化？很多内容都需要靠财务的知识和技能来实现。因此财务与会计能力很重要。
技能八：英语技能
在之前的内容中有告知大家学习的方法，在此不赘述。希望大家可以踏实的把英语技能得以提升。请相信，学好英语会给你打开很多扇窗。
技能九：数据分析技能
如今很多热词甚嚣尘上，大数据便是其中之一。当然在信息量爆炸的时代，便会出现大量的数据源，平台企业可以通过大数据分析来构建消费者购买模型，对消费数据做出预测。当然还可以实现很多功能。但对于非专业人员来说，大家依旧要学习数据分析，可以应用于自己的工作生活中。
例如业务部分的财务数据分析、自身消费分析、时间应用的数据分析等太多方面。掌握分析方法与思路，开始用数据去表达自己的观点。同时需要大家提升自己的数学能力和建模能力，通过编程求解的能力。此三项算是实践中的硬技能。
技能十：互联网营销技能
互联网时代如何自我营销、如何赋能？这一项技能的重要性不用赘述。有的人通过分享找到了工作机会，拓宽了视野与见识……此技能是可以让你更快速的成长必备的过程，也是互联网思维、用户思维、营销思维、新媒体思维等的融合。
