物流人的必备修养
一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值。
——杰克·韦尔奇
01量力而为，理性承诺
很多人都有这样一个坏习惯，当别人提出请求时，常轻率答应说“包在我身上”，直到做的时候，才发现实现起来有难度，或者自己太忙顾不过来。
靠谱的人，他既会体察对方的困难，又会对要做的事情做预判，并从自身的角度去考虑有没能力与资源及潜力去完成任务，如果不可能，便会拒绝，以免误事。这与推诿不同。
当一个靠谱的人作出承诺的时候，他在心里已经有了一定的把握，这件事情该怎么办。
02低调承诺，超值交付
曾听到一位同事抱怨说自己做了一件费力不讨好的事情，原来是该人为加盟商帮忙时，事前夸下海口，承诺过高，使加盟商的期望值也提高了。
最终帮忙的事倒是完成了，只是没有该朋友说的那么完美，已对外宣布预期结果的加盟商也就不满意了。
所以，承诺时宜低调些，并且如果预测结果难以完美时，最好丑话说在前头。
但做事的时候当尽力而为，如此一来，待结果出来后，委托人就会觉得你是超值交付，于是皆大欢喜。
03闭环控制
许多人常犯低级性错误，究其原因，无非是：考虑不周，粗心大意，惰怠偷懒。
实质上，这三个毛病凡人皆有，这是人的天性。但靠谱的人与不靠谱的人不同的一个区别在于，养成了闭环控制的良好习惯，以杜绝这三个毛病的干扰。
闭环控制是以目标为起点和终点，对做事的过程形成一个闭环。这个闭环包括：
1. 目标；
2. 计划与周密布局；
3. 里程碑计划；
4. 阶段性检查与纠正；
5. 结果检查与纠正。
04预案，有备无患
计划想好以后，还要考虑到未来还会出现哪些可能发生的突发事件，在事先制定好应急处置方案，也就是预案，以有备无患。
05时间管理，今日事今日毕
时间管理的重心在于以每一天为基本管理周期。关键在于执行，做到今日事今日毕。
据我了解，为了让一票货物顺利运送到达我司仓库，前天凌晨仓库同事还在理货上架。各业务操作部门接到客户指令后各司其职，要求车辆到达后马上组织卸货，抢时效。
最近我发现公司的各个部门同事都变成了一个个“小哪吒”，为什么这么说呢？每天晚上的工作信息流，早上起来看到我们操作部门同事凌晨的工作群消息，我不禁感叹：不要问物流人累不累，苦不苦。这些素养在你们身上完美诠释了，我们物流人脚踩“风火轮”手拿“乾坤圈”认真负责，执行力强，为兑现客户时效，完成任务，不讲困难。
06专业形象
给別人留下一个专业形象，也是靠谱的一个影响因素。
拿我司仓储部门的同事来说，大票的货物从机场到达我们保税区仓库，不论是时效上还是准确度上要求极其严格，可能这票货物到了仓库理货上架完成就要在短时间内送到客户手里。在最短的时间里，我们面对异常，兼顾时效，保证质量和准确度的情况下，除了考察专业能力，靠的就是我们物流人的素养，所以，什么是专业的形象？
靠谱！你来不来？
一个靠谱的物流人，要学会提前做好预演——
会日常工作中所遇到的所有细节，分解任务；
对于重要的事情，会预留出时间多检查几遍；
预想出每一种意外情况与可能有的漏洞，或事先纠正，或事先想好备案；
他会尽最大的努力去避免让事情出错。
将工作任务交给靠谱的人永远放心，因为他们拥有深厚的专业能力与专业素质，把事情做得滴水不漏，波澜不惊，一切皆在掌控之中。
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