济南到越南物流：如何才能真正解决，专线物流的优势？

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发布者：利贞物流发布日期:2018-09-17

面对万亿级的货运市场，专线行业竞争越来越激烈、利润越来越薄、资本压力越来越巨大，而“抱团取暖”形势并未见明朗。在此情形下，专线未来该朝着什么方向走，又将呈现怎样的发展趋势？

如今情况下，同线路整合是专线突破市场窘境方式之一，他们的做法是将货源引入、引入资金支持、提升运营服务体系、让末端共配给专线赋能，在保留专线老板原有利益的情况下，提升专线的生存能力。那么物流是如何把品牌建立起来的？

1.品牌定位差异化

品牌定位差异化就是为顾客提供与行业竞争对手不同的服务与服务水平。通过顾客需求和企业能力的匹配来确定企业的定位，并以此定位来作为差异化战略的实质标志。差异化战略是以了解顾客的需求为起点，以创造高价值满足顾客的需求为终点。因此在打造品牌的影响力度、传播品牌知名度，需考虑客户的需求是要什么的服务？需要达到什么样服务水平。

打造品牌优势时，先筛选物流行业内，客户最可能关注的服务要素，例如：价格、准备性、安全性、时效性等要素，针对这些要素去设计调查表，让客户根据自己期望值和服务要求填写。综合实际情况调查了解客户的需求，根据顾客的需求与自身能力的协调匹配，明确自己可以在哪些方面有所为和有所不为。

把顾客的需求、企业自身能力与竞争对手的服务水平三个要素综合考虑。要做到三者的协调统一。

2.服务差异化

服务差异化：服务差异化就是对不同层次的顾客提供差异化的服务。因为顾客是有差异的，想要以一种服务水平让所有顾客都满意是不可能的。顾客本身的条件是各不相同，对满意的期望自然也各不相同。

打造差异化服务创新区域网络合作机制，按照优势互补、互利共赢的原则，开展多层级、多形式的区域合作。

3.品质管理差异化

“差异化”从理论上来讲就是承认客观世界的多样性，把它运用到管理上，简单来说就是不搞“一刀切”，而是具体事物具体分析、具体对待。品质标准最高的服务不一定是最让所有业主满意的服务，最能符合客户实际需求的运输服务才是最优品质的服务。他们力求为不同群体特性、需求的客户提供适合标准的服务品质。

4.品牌竞争优势途径

企业品牌取得竞争优势的两条重要途径是：保持产品的独特性和降低产品的成本。产品的独特性是企业所有竞争力中最具特色的，无论产品的独特性是源自哪个方面，有一点是肯定的，即产品和同类产品区别越大，它所遇到的的竞争就越小，同时利润就越高。这种特性是企业赖以生存和发展的灵魂。

转自传视界

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